Algemene voorwaarden

ALGEMEEN

Dit zijn de algemene Dit zijn de algemene voorwaarden van Mind Work Productions B.V. en Mind Work Institute B.V. (hierna: “MW” of ”wij”). In deze algemene voorwaarden hebben de hiernavolgende onderstreepte definities in zowel enkelvoud als in meervoud de daarachter geplaatste betekenis:

Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.

Diensten: de werkzaamheden die MW verricht onder andere bestaand uit het aanbieden van eendaagse/meerdaagse interventies, trainingen en/of workshops, het aanbieden van coaching en/of een coaching traject. Deze werkzaamheden worden uitgevoerd door projectmanagers, change agent(s), trainer(s) en/of coach(es).

Locatie: de in de Overeenkomst genoemde locatie waar de betreffende Dienst door MW is of zal worden uitgevoerd.

Meerwerk: de werkzaamheden die MW in opdracht van de Opdrachtgever verricht die buiten de inhoud en/of omvang van de initieel in de Overeenkomst overeengekomen werkzaamheden en/of prestatie vallen en/of wijzigingen daarvan betreffen.

Mind Work Productions B.V.: één of meerdere van de volgende besloten vennootschappen zoals nader gedefinieerd in het Voorstel: Mind Work Productions B.V. geregistreerd in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 63701561.

Mind Work Institute B.V.: één of meerdere van de volgende besloten vennootschappen zoals nader gedefinieerd in het Voorstel: Mind Work Institute B.V. geregistreerd in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 750371571.

Partijen: MW en de Opdrachtgever.

Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die aan MW een opdracht tot het verrichten van Diensten verstrekt.

Overeenkomst: de overeenkomst tussen MW en de Opdrachtgever voor het verrichten van één of meerdere Diensten.

Tijdstip: de in de Overeenkomst genoemde datum en/of het tijdstip waarop de betreffende Dienst door MW is of zal worden uitgevoerd.

Voorstel: het schriftelijke voorstel van MW aan de Opdrachtgever tot het verrichten van Diensten.

1. TOEPASSELIJKHEID
  1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen MW en de Opdrachtgever, waaronder het Voorstel en de Overeenkomst en alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, rechtsbetrekkingen en andere overeenkomsten, waarbij MW aanbiedt of zich verbindt/zal verbinden om Diensten te verrichten voor de Opdrachtgever
  2. Afwijkingen en aanvullingen van de Algemene Voorwaarden en/of de Overeenkomst zijn slechts geldig indien deze expliciet schriftelijk door MW zijn bevestigd. 
  3. Indien een bepaling uit de Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zal dat niet afdoen aan de toepasselijkheid van de overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden. MW zal in deze omstandigheden nieuwe bepalingen vaststellen, waarbij zoveel mogelijk wordt aangesloten bij het doel en/of de strekking van de nietige/vernietigde bepaling.
  4. MW sluit hierbij uitdrukkelijk de toepasselijkheid van eventuele algemene (inkoop)voorwaarden van de Opdrachtgever uit.
  5. De Algemene Voorwaarden kunnen door MW te allen tijde eenzijdig worden aangepast en/of gewijzigd. De aangepaste en/of gewijzigde Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle door MW te leveren Diensten die worden uitgevoerd nadat de Opdrachtgever gedurende een periode van ten minste 7 dagen de mogelijkheid heeft gekregen om van de aangepaste en/of gewijzigde Algemene Voorwaarden kennis te nemen.v
  6. De Algemene Voorwaarden worden op verzoek aan de aanvrager daarvan toegezonden en zijn tevens te downloaden op de website van Mind Work Productions B.V. en Mind Work Institute B.V (www.mindworkproductions.com en www.mindworkinstitute.com) 
  7. De door MW gevoerde administratie (waaronder e-mails en digitale scans van bijvoorbeeld Overeenkomsten of facturen) strekt tegenover Opdrachtgever tot volledig bewijs. Dit is een bewijsovereenkomst.
2. TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
  1. De Overeenkomst komt tot stand op met moment dat een Voorstel door de Opdrachtgever expliciet (daaronder begrepen een (online) acceptatie via Perfect View en/of per e-mail en/of per brief en/of mondeling) dan wel impliciet wordt aanvaard. Het Voorstel wordt door de Opdrachtgever tevens aanvaard door de Dienst(en) geheel of gedeeltelijk in ontvangst te nemen, af te nemen of doordat MW met de uitvoering van de Diensten is aangevangen.
  2. Een kopie van de Overeenkomst kan door Opdrachtgever bij MW worden opgevraagd.
  3. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het Voorstel of de Overeenkomst binden MW niet. 
  4. Alle door Opdrachtgever gesloten Overeenkomst(en) zijn bindend en kunnen niet door Opdrachtgever worden herroepen.
  5. Alle aanbiedingen, offertes en Voorstellen van MW, ongeacht of deze op haar website, bij speciale offerte, in prijscouranten, vakbladen, personeelsopgaven of anderszins zijn gedaan, zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde door MW worden ingetrokken.
3. UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST
  1. MW bepaalt de wijze waarop, en de perso(o)n(en) door wie, de Diensten worden uitgevoerd. MW is te alle tijde bevoegd om de perso(o)n(en) te vervangen door perso(o)n(en) met gelijke of vergelijkbare deskundigheid. Alle opdrachten aan MW worden uitsluitend aanvaard en uitgevoerd door MW. De artikelen 7:404 BW, 7:407 lid 2 BW en 7:409 BW zijn niet van toepassing.
  2. Opdrachtgever verplicht zich om MW en haar personeel tijdig alle informatie en alle middelen ter beschikking te stellen, die voor de goede uitoefening van de overeengekomen Diensten noodzakelijk of redelijkerwijs wenselijk zijn.
  3. Opdrachtgever is niet bevoegd de Locatie en/of het Tijdstip van de Diensten aan te passen en/of te verplaatsen, behoudens voorafgaande schriftelijke goedkeuring van MW. MW kan aan deze voorafgaande schriftelijke goedkeuring additionele voorwaarden verbinden waaronder het aanpassen van de door Opdrachtgever verschuldigde vergoeding(en) en/of kost(en).
  4. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de tijdige aanwezigheid van Opdrachtgever (en/of haar deelnemers) op de Locatie en het Tijdstip. Indien MW de Diensten niet, of niet volledig, kan uitvoeren vanwege de afwezigheid van Opdrachtgever (en/of haar deelnemers) als hiervoor bepaald, dan is MW onverminderd bevoegd om de Diensten direct en volledig bij Opdrachtgever in rekening te brengen. 
  5. MW is bij uitsluiting bevoegd om vast te stellen of er sprake is van Meerwerk en/of de gevraagde diensten en/of prestaties binnen de Overeenkomst vallen. Indien MW op verzoek of met voorafgaande instemming van Opdrachtgever Meerwerk verricht, is MW gerechtigd het Meerwerk in rekening te brengen op basis van de ten tijde van het uitvoeren van het Meerwerk door MW gehanteerde tarieven en bedragen.
4. PRIJS EN BETALING
  1. Opdrachtgever is aan MW de vergoedingen en kosten per Dienst verschuldigd die zijn overeengekomen in de Overeenkomst. De vergoedingen en kosten worden per de in de Overeenkomst genoemde periode in rekening gebracht. Dat gaat via een factuur. 
  2. Alle aan MW verschuldigde vergoedingen en kosten zijn, voor zover niet uitdrukkelijk anders vermeld, gesteld in euro, exclusief btw en overige heffingen. 
  3. In het geval van periodiek verschuldigde vergoedingen is MW bevoegd deze vergoedingen van tijd tot tijd aan te passen. 
  4. Betaling door Opdrachtgever van de aan MW verschuldigde vergoedingen en kosten dient, zonder dat Opdrachtgever recht heeft op enige aftrek, korting of verrekening te geschieden binnen 30 dagen na de factuurdatum, tenzij in de Overeenkomst anders is vermeld.
  5. Indien de Opdrachtgever niet binnen de onder artikel 4.4 genoemde termijn heeft betaald, dan is MW gerechtigd, zonder nadere ingebrekestelling en onverminderd de overige rechten van MW, vanaf de vervaldag aan Opdrachtgever de wettelijke rente in rekening te brengen tot de dag der algehele voldoening aan MW. In het geval van een handelsovereenkomst ex artikel 6:119a BW geldt –in plaats van de wettelijke rente- een contractuele rente van 2% per maand of pro rata gedeelte van een maand. 
  6. Alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso)kosten die MW maakt als gevolg van de niet-nakoming van Opdrachtgever van diens betalingsverplichtingen komen ten laste van Opdrachtgever. In het geval van een handelsovereenkomst ex artikel 6:119a BW bedragen de hiervoor bedoelde kosten tenminste 15% van het factuurbedrag (met een minimum van EUR 250,-) en EUR 30,- aan administratiekosten.
5. AANSPRAKELIJKHEID
  1. Indien in rechte of anderszins komt vast te staan dat MW richting Opdrachtgever gehouden kan worden tot betaling van een geldbedrag in verband met een wanprestatie bij de (uitvoering van) de Overeenkomst, of op grond van een onrechtmatige daad, of uit enige andere hoofde – inclusief een eventuele betalingsverplichting op grond van ongedaanmakingsverbintenis, dan wel een betalingsverplichting ex artikel 6:230 BW en/of artikel 6:271 BW – geldt het volgende:

    a) Op alle rechtsverhoudingen tussen Opdrachtgever en MW is Nederlands recht van toepassing.
    b) in het geval er geen (dekking voor de) aansprakelijkheidsverzekering is of de aansprakelijkheidsverzekering van MW – om welke reden dan ook – niet tot uitkering overgaat, geldt dat de aansprakelijkheid van MW, inclusief een eventuele betalingsverplichting op basis van artikel 6:230 BW en/of artikel 6:271 BW:

    – uit hoofde van een specifieke Overeenkomst is beperkt tot de hoogte van maximaal de drie laatst door Opdrachtgever uit hoofde van deze detachering betaalde facturen tezamen;
    – uit andere hoofde is beperkt tot een bedrag van € 5.000,- per aanspraak; waarbij geldt dat de totale aansprakelijkheid van MW te allen tijde is beperkt tot een bedrag van € 1.250.000, -.
  2. Alle ondergeschikten van MW kunnen zich tegenover Opdrachtgever en zo nodig ook tegenover derden op gelijke voet als MW beroepen op de bovenstaande bepaling.
  3. De voornoemde beperking geldt niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van MW of de bedrijfsleiding van MW.
  4. Schade waarvoor MW aansprakelijk gehouden kan worden, dient zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 30 dagen na het ontstaan daarvan schriftelijk aan MW gemeld te worden, op straffe van verval van het recht op vergoeding van deze schade. Deze termijn geldt niet indien Opdrachtgever aannemelijk kan maken dat de schade wegens gegronde reden niet eerder gemeld kon worden.
  5. MW is niet aansprakelijk voor schade in het geval van overmacht. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan, maar is niet beperkt tot, ziekte en/of onvrijwillige afwezigheid van werknemers of door MW ingeschakelde personen, tekortkomingen van door MW ingeschakelde derden, staking, overheidsmaatregelen, (tijdelijke) onbereikbaarheid en/of ontoegankelijkheid van de Locatie, netwerkaanvallen waaronder DOS of DDos aanvallen, niet aanwezige en/of functionerende voorzieningen op de Locatie, onderbrekingen of storingen in de stroom-, internet en/of telecommunicatievoorzieningen en brand en andere calamiteiten.
  6. Voor zover in de Overeenkomst of de Algemene Voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen vorderingsrechten en andere bevoegdheden van Opdrachtgever jegens MW, uit welke hoofde ook, in ieder geval één (1) jaar na het moment waarop Opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden.
  7. Als Opdrachtgever toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van de afspraken die volgen uit deze Overeenkomst en/of onrechtmatig handelt tegenover MW, is Opdrachtgever verplicht tot vergoeding van de door MW geleden en te lijden schade, waaronder de daadwerkelijke kosten van rechtsbijstand en gemaakte kosten voor het inschakelen van derden.
6. (TUSSENTIJDSE) BEEINDIGING VAN DE OVEREENKOMST 
  1. MW kan de Overeenkomst tot uiterlijk één week voor het Tijdstip van de betreffende Dienst(en) geheel (alle Diensten) dan wel gedeeltelijk (één of meerdere Diensten) opzeggen (annuleren) door middel van een schriftelijke verklaring en/of (telefonische) mededeling aan de Opdrachtgever, tenzij Opdrachtgever en MW in de Overeenkomst anders zijn overeengekomen.
  2. Opdrachtgever kan de Overeenkomst uitsluitend geheel (alle Diensten) dan wel gedeeltelijk (één of meerdere Diensten) opzeggen (annuleren) onder de verschuldigdheid van Opdrachtgever om ten minste aan MW te voldoen:
    2.1. indien de Overeenkomst tussen de 0 en 10 werkdagen voorafgaand aan het Tijdstip van de Dienst(en) wordt opgezegd: 100% van het factuurbedrag voor de betreffende opgezegde Dienst(en); en/of
    2.2. indien de Overeenkomst tussen het sluiten van de Overeenkomst en 10 werkdagen voorafgaand aan het Tijdstip van de Dienst(en) wordt opgezegd: 50% van het factuurbedrag voor de betreffende opzegde Dienst(en).
  3. Een opzegging door de Opdrachtgever als bedoeld in dit artikel heeft slechts werking jegens MW voor zover de opzegging door middel van een schriftelijke verklaring aan MW geschiedt en onder verwijzing naar de betreffende opzegbevoegdheid. Artikel 7:408 lid 1 Burgerlijk Wetboek is niet van toepassing.
  4. Indien de Opdrachtgever de Overeenkomst gedeeltelijk opzegt, dan is MW bevoegd deze opzegging te kwalificeren als een opzegging van alle Diensten onder de Overeenkomst, indien een redelijke voorzetting van de niet-opgezegde Diensten niet van MW kan worden verlangd.
  5. In het geval van een overmacht als bedoeld in artikel 5.3 kan MW uit eigen beweging, dan wel op verzoek van de Opdrachtgever, de Overeenkomst voor het nog niet nagekomen gedeelte beëindigen door een schriftelijke verklaring en terugbetaling aan de Opdrachtgever van de reeds ten behoeve van het nog niet nagekomen gedeelte van de Overeenkomst betaalde bedragen.
  6. Voor zover niet anders is bepaald in deze Algemene Voorwaarden of de Overeenkomst komt aan een Partij de bevoegdheid tot ontbinding van de Overeenkomst slechts toe (i) indien de andere Partij toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van een wezenlijke verplichting uit hoofde van de Overeenkomst en de andere Partij ter zake daarvan in verzuim is (als bedoeld in artikel 6:81 BW), (ii) indien de andere Partij niet in staat is haar schulden te voldoen en/of in de toestand verkeert van te hebben opgehouden te betalen, (iii) indien een curator, bewindvoerder of vereffenaar is benoemd, (iv) indien de andere Partij een schuldsanering treft. Een ontbinding van de Overeenkomst geschiedt middels een schriftelijke ontbindingsverklaring aan de andere Partij.
  7. MW behoudt bij een beëindiging van de Overeenkomst op basis van artikel 6.1 t/m 6.6 aanspraak op betaling van facturen voor reeds verrichte en eventueel in overleg nog te verrichten Diensten.
  8. Onverminderd het recht van MW om betaling te vorderen van de facturen is Opdrachtgever verplicht om alle schade en kosten te vergoeden die MW lijdt ten gevolge van een opzegging van de Overeenkomst door de Opdrachtgever. Onder deze schade en kosten vallen in ieder geval, doch niet uitsluitend, alle door MW in verband met de Diensten gemaakte kosten, gedane investeringen, reeds aangegane verplichtingen en het bezettingsverlies.
  9. Alle rechten en verplichtingen voortvloeiende uit de Overeenkomst die naar hun strekking bedoeld zijn om na beëindiging van de Overeenkomst te blijven gelden, blijven na beëindiging onverminderd van kracht tussen MW en de Opdrachtgever.
7. NON-SOLLICITATIE
  1. De Opdrachtgever zal gedurende de looptijd van de Overeenkomst en gedurende een periode van twaalf (12) maanden daarna, geen personen werkzaam bij/voor of verbonden aan MW, aannemen of benaderen om bij Opdrachtgever, al dan niet tijdelijk, direct of indirect in dienst te treden, dan wel direct of indirect ten behoeve van Opdrachtgever, al dan niet in loondienst, werkzaamheden te verrichten. Bij schending van deze bepaling is de Opdrachtgever een direct opeisbare boete verschuldigd ter grootte van EUR 50.000,- per overtreding, onverminderd het recht van MW om – al dan niet aanvullend – haar daadwerkelijke schade te vorderen.
8. INTELLECTUELE EIGENDOM
  1. Tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk anders overeengekomen tussen Partijen berusten alle rechten van intellectuele eigendom, waaronder maar niet beperkt tot, auteursrechten, merkrechten, handelsnaamrechten en rechten op (technische) knowhow ter zake de Diensten en/of krachtens deze Overeenkomst ontwikkelde of aan opdrachtgever ter beschikking gestelde databestanden, (beeld)materialen, analyses, rapporten, offertes, ontwerpen, schetsen, modellen, e.d. (gezamenlijk aangeduid als “Materialen”) uitsluitend bij MWP, dan wel haar licentiegevers.
  2. Indien Partijen schriftelijk zijn overeengekomen dat een recht van intellectuele eigendom ten aanzien van een specifiek voor Opdrachtgever ontwikkelde Dienst of specifiek voor Opdrachtgever ontwikkelde Materialen, zal worden overgedragen aan Opdrachtgever, tast dit niet het recht aan van MWP om de aan die ontwikkeling ten grondslag liggende onderdelen, algemene beginselen, ideeën, ontwerpen, documentatie, werken, protocollen, standaarden en dergelijke, zonder enige beperking voor andere doeleinden te gebruiken, hetzij voor zichzelf hetzij voor derden. 
9. GEHEIMHOUDING EN VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS
  1. Partijen zullen informatie die betrekking heeft op de Overeenkomst of daaraan gerelateerde zaken en de onderhandelingen voorafgaand aan de Overeenkomst vertrouwelijk behandelen en niet openbaar maken. Partijen verplichten zich bovendien jegens elkaar om geheimhouding te betrachten omtrent niet publiekelijk bekende informatie omtrent de financiële, commerciële of bedrijfs(technische) staat van de andere Partijen, waaronder ook bedrijfsgeheimen van een andere Partij vallen die hen gedurende de duur van de Overeenkomst ter kennis komen.
  2. De geheimhoudingsverplichting van dit artikel zijn niet van toepassing indien en voor zover:
    2.1 openbaarmaking wordt vereist door de wet, enig voorschrift van een van overheidswege erkende beurs of een bindende uitspraak van een rechter of ander overheidsorgaan;
    2.2 openbaarmaking nodig is voor het geldend maken van rechten uit deze Overeenkomst in een gerechtelijke procedure;
    2.3 de informatie in de openbaarheid is gekomen zonder dat dit aan de betrokken Partij of daaraan verbonden persoon te wijten is.
  3. In het kader van uitvoering van de Diensten kan MWP persoonsgegevens van contactpersonen en deelnemers vanuit Opdrachtgever verwerken. Hiertoe verwijzen wij naar de privacyverklaring op de website via www.mindworkproductions.com / www.mindworkinstitute.com
10. OVERIGE BEPALINGEN
  1. MW is te allen tijde bevoegd om de nakoming van al haar verplichtingen op te schorten tot het moment dat alle vorderingen op de Opdrachtgever volledig zijn voldaan en/of tot het moment dat de overmacht als bedoeld in artikel 5.3. is geëindigd.
  2. Partijen zullen zich over en weer onthouden van (het doen en/of laten plaatsen van) negatieve uitlatingen op (social) media (platforms), waaronder maar niet beperkt tot, Facebook, Linkedin, Twitter, Youtube, Instagram, weblogs, (internet) fora, tijdschriften, dagbladen, televisie, radio en daaraan gerelateerde diensten en/of producten, die op enigerlei wijze schadelijk (kunnen) zijn voor (de goede naam van) Partijen of een van hen.
11. TOEPASSELIJK RECHT EN FORUMKEUZE
  1. Op alle rechtsverhoudingen tussen Opdrachtgever en MW is Nederlands recht van toepassing.
  2. Alle geschillen die verband houden met rechtsverhoudingen tussen Opdrachtgever en MW vallen onder de exclusieve competentie van de bevoegde rechter in Amsterdam.