Een veilige cultuur voor risico’s
Het leertraject naar risicoleiderschap bij UWV
UWV stond voor een grote uitdaging: het beter uitrusten van managers en medewerkers voor het identificeren en bespreken van risicovolle situaties. De organisatie had behoefte aan een cultuur waar openlijke communicatie over risico’s niet alleen mogelijk was, maar ook gestimuleerd werd. Maar hoe creëer je een omgeving waarin mensen zich veilig genoeg voelen om hun stem te laten horen? Wat zijn de obstakels en hoe pak je dergelijke gesprekken aan?
Om deze uitdaging het hoofd te bieden, schakelde UWV Mind Work Productions in om een omvangrijk leertraject te ontwikkelen en te implementeren voor meer dan 1100 managers en leidinggevenden, gebaseerd op het Risicoleiderschap-gedachtengoed van Martin van Staveren. Dit complexe vraagstuk vereiste een zorgvuldige benadering, waarbij goede co-creatie en het leren
van lessen uit pilots essentieel waren voor het succes van het traject.
Het traject, dat zich afspeelde op drie cruciale niveaus—cultuur (mag ik dit?), vaardigheden (kan ik dit?) en overtuigingen (durf en wil ik dit?)—begon met een creatieve en speelse introductie. ‘De Risico’s Draaien Door’, een dynamisch ’televisieprogramma’, bracht gasten zoals de Raad van Bestuur, Martin van Staveren en ervaringsdeskundigen samen om het concept van risicoleiderschap te introduceren. Deelnemers hadden als voorbereiding het boek ‘Risicoleiderschap’ gelezen, waardoor ze goed voorbereid waren om de theorieën en principes in praktijk te brengen tijdens de trainingen.
Baanbrekers
Nieuw leiderschap vormgeven binnen UWV
Het Baanbrekers programma van UWV is hét voorbeeld van hoe nieuw leiderschap binnen een jaar tijd kan worden gevormd en versterkt. Dit dynamische leiderschapsprogramma is specifiek ontworpen voor nieuwe UWV-managers, met als missie hen niet alleen de complexe wereld van UWV te laten verkennen, maar ook om hen te bekwamen in het navigeren binnen deze organisatie, hun leiderschapskwaliteiten aan te scherpen, en een perfecte balans te vinden tussen hun unieke leiderschapsstijl en de bedrijfscultuur van UWV.
Gedurende dit jaar duiken de deelnemers diep in een breed scala aan activiteiten, van masterclasses en werkbezoeken om UWV-kennis op te doen, tot intensieve meerdaagse evenementen waarbij ze middels een Hackathon werken aan hun leiderschap en middels een Dragathon werken aan innovatie. Elk aspect van het programma is erop gericht om de managers niet alleen te voorzien van kennis en vaardigheden, maar juist om hen praktische tools te geven die ze direct in hun dagelijkse werk kunnen toepassen.
Centraal in het Baanbrekers programma staan de persoonlijke veranderopdrachten, die in reflectiebijeenkomsten worden besproken. Deze veranderopdrachten vormen de praktische testomgeving waarin de nieuwe leiders hun verworven kennis en vaardigheden in de praktijk brengen, ondersteund door persoonlijke coaching en feedback van collega’s.
De interactie met gastprekers vanuit de Raad van Bestuur, sleutelfiguren uit het sociaal domein en collega’s van UWV, verrijkt de leerervaring en biedt unieke inzichten in de bredere impact van UWV binnen Nederland. Bovendien maken de deelnemers gebruik van innovatieve leermethoden zoals serious gaming, wandelpodcasts en flipped classroom technieken, die het leren levendig en interactief maken.
Het resultaat? Een nieuwe generatie UWV-leiders die niet alleen hun leiderschapsvaardigheden hebben versterkt, maar ook vol vertrouwen hun authenticiteit inzetten binnen de dynamische context van UWV. De positieve feedback en de duurzame relaties die tijdens het programma zijn opgebouwd, getuigen van een succesvolle co-creatie die alle betrokkenen naar een hoger niveau tilt.
Dit is Baanbrekers: geen gewoon programma, maar een keerpunt voor toekomstig leiderschap binnen UWV. Een avontuur dat elk aspect van leiderschap verkent en versterkt, klaar om de uitdagingen van morgen aan te gaan.
Nieuw leiderschap door teamontwikkeling
UWV versterkt leiderschap en samenwerking
Bij UWV stond binnen een van de divisies een significante organisatorische herstructurering op de agenda. Met een nieuwe, minder gelaagde organisatie-indeling en een heldere rayonverdeling werd een frisse start ingezet. Deze structuurverandering bracht aanzienlijke voordelen met zich mee voor zowel de interne werking als de klantbediening. Zo werden lijnen korter en werd er holistischer naar klantcases gekeken.
De herziening van de organisatie-indeling had echter ook grote gevolgen voor de managementteams. De verantwoordelijkheden werden herschikt en de teams werden groter, wat nieuwe uitdagingen met zich meebracht voor de samenwerking en taakverdeling binnen deze teams. Om deze transitie soepel te laten verlopen en de managementteams effectief te laten opereren binnen de nieuwe structuur, werd er een ontwikkeltraject opgestart voor elk van de 20 managementteams binnen deze divisie.
In co-creatie met UWV werd een uitgebreid traject ontworpen. Dit traject bestond uit een serie op maat gemaakte interventies, die de teams ondersteunden bij het nemen van verantwoordelijkheid vanuit een basis van veiligheid en vertrouwen.
De focus lag op het versterken van het leiderschapsprofiel, het verdiepen van inzicht in eigen en elkaars talenten, en het effectief sturen in grotere teams.
Dit ontwikkeltraject resulteerde in managementteams die sterker en cohesiever waren, beter in staat om gezamenlijk te sturen, en die een verhoogde tevredenheid en betrokkenheid van de medewerkers wisten te realiseren. Met deze herziene benadering van managementontwikkeling, toonde UWV aan klaar te zijn voor toekomstige uitdagingen, door leiderschap en samenwerking binnen de organisatie naar een hoger niveau te tillen.
Om deze uitdaging het hoofd te bieden, schakelde UWV Mind Work Productions in om een omvangrijk leertraject te ontwikkelen en te implementeren voor meer dan 1100 managers en leidinggevenden, gebaseerd op het Risicoleiderschap-gedachtengoed van Martin van Staveren. Dit complexe vraagstuk vereiste een zorgvuldige benadering, waarbij goede co-creatie en het leren van lessen uit pilots essentieel waren voor het succes van het traject.
UWV (Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen) is een Nederlandse overheidsinstantie die verantwoordelijk is voor de uitvoering van werknemersverzekeringen, zoals de WW (werkloosheidsuitkering), WIA (arbeidsongeschiktheidsuitkering), en de Ziektewet. Daarnaast ondersteunt UWV mensen bij het vinden van werk en adviseert het werkgevers over personeel en sociale regelingen.
